Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Begrafenissen Jacobs (hierna "wij", "ons" of "onze") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Wij hechten veel waarde aan een respectvolle en discrete omgang met uw gegevens, volledig in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier, telefonisch of tijdens een bespreking). De gegevens die wij mogelijk verwerken zijn onder andere:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Gegevens met betrekking tot de uitvaart en de overledene (wettelijk verplicht voor de uitvoering van onze diensten)
• Betaal- en facturatiegegevens

3. Met welk doel verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het voorbereiden, organiseren en uitvoeren van een uitvaart.
• Het afhandelen van de wettelijke en administratieve verplichtingen (zoals de aangifte van overlijden bij de burgerlijke stand).
• Contact met u op te nemen indien dit nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening.
• Het afhandelen van uw betaling en facturatie.
• Het opmaken van gepersonaliseerd rouwdrukwerk (op uw verzoek).

4. Delen van gegevens met derden

Begrafenissen Jacobs verkoopt uw gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u (bijvoorbeeld aan het crematorium, de drukkerij voor rouwbrieven of begraafplaatsbeheerders) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Bewaartermijn van uw gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de wettelijke bewaartermijnen voor administratieve en fiscale documenten (zoals facturen). Gegevens voor voorafregelingen worden in een beveiligd dossier bewaard tot het moment van overlijden en de afhandeling van de uitvaart.

6. Uw rechten (Inzien, aanpassen of verwijderen)

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of overdraging van uw persoonsgegevens sturen naar ons e-mailadres. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen. Wij reageren zo snel mogelijk op uw verzoek.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens uiterst serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

8. Contactgegevens

Voor vragen over dit privacybeleid of het indienen van een verzoek omtrent uw rechten, kan u ons contacteren: